Digimarkkinoinnin haasteet osa 1: markkinointisuunnitelman teko

Moni pienyrittäjä kokee markkinoinnin haastavaksi. Miten markkinointia voi tehdä säännöllisesti, kun yrityksen pyörittäminen ja muut työt vievät kaiken ajan? Mistä lähteä liikkeelle, kun markkinointia pitäisi kuitenkin tehdä?

Suurin ongelma yrityksissä ei useinkaan ole osaamisen puute, vaan suunnitelmallisuuden puuttuminen. Ilman suunnitelmaa markkinoinnista tulee satunnaista ja tulokset jäävät hajanaisiksi. Ja kun tuloksia ei synny, motivaatio katoaa.

Suunnitelman puute näkyy kolmella tavalla. Ensinnäkin julkaisuja tehdään silloin kun ehditään, ei silloin kun pitäisi eli kun asiakkaat ovat aktiivisia. Toiseksi, tekeminen hajaantuu liian moneen kanavaan. Yritetään markkinoida vähän "siellä sun täällä", kun ei olla ihan varmoja, mikä kannattaa. Ja kolmanneksi analytiikka ja mittaaminen on retuperällä, joten ei tiedetä mikä toimii ja mikä ei.

Markkinointisuunnitelman tekeminen ei ole vaikeaa. Tärkeintä on löytää sille aikaa ja säilyttää fokus.

Pienyritykselle riittävä markkinointisuunnitelma voi mahtua yhdelle sivulle. Tärkeintä on saada perusrunko kuntoon ennen kuin panostetaan uusiin alustoihin tai kampanjoihin. Suunnitelmasta pitää löytyä vastaus näihin viiteen kysymykseen:

1. Mitä haluat saavuttaa?

2. Kenelle puhut eli mikä on kohdeyleisösi?

3. Missä kanavissa tavoitat kohdeyleisön?

4. Miten toteutat markkinointiviestinnän?

5. Miten mittaat saavutettuja tuloksia?

Kun vastaukset näihin kysymyksiin ovat selvät, voi markkinointi alkaa tukea liiketoiminnan tavoitteita.

Aloita tavoitteista. Jos resurssit ovat tiukat, on parempi keskittyä yhteen tavoitteeseen kerrallaan. Jos haluat kasvattaa tunnettuutta, panosta sisältöön ja sosiaaliseen mediaan. Jos haluat lisää liidejä tai myyntiä, keskity toimenpiteisiin, jotka tuottavat tulosta nopeasti. Tee vain muutama asia, mutta tee ne kunnolla.

Määrittele kohderyhmäsi tarkasti. Yksi yleisimmistä virheistä on yrittää puhutella kaikkia. Kun valitset yhden pääkohderyhmän ja keskityt siihen, säästät aikaa ja rahaa ja markkinointisi teho kasvaa. Mitä paremmin ymmärrät kohdeyleisöäsi, sitä paremmin pystyt vastaamaan heidän tarpeisiinsa.

Kanavia on tänä päivänä paljon, mutta yleensä pienen yrityksen kannattaa valita korkeintaan kolme. Esimerkiksi hakukoneoptimointi, yksi sosiaalinen kanava ja oma uutiskirje riittävät hyvin alkuun. Tärkeintä on johdonmukaisuus, ei määrä.

Mittaa tulokset yksinkertaisesti. Seuraa kuukausittain, kuinka moni löysi yrityksesi, kuinka moni otti yhteyttä tai teki ostoksen, ja paljonko siihen kului rahaa ja aikaa. Muista, että myös käytetyllä ajalla on hinta. Vertaa eri kanavien ja kampanjoiden tuloksia, niin tiedät mikä toimii ja mihin kannattaa jatkossa panostaa.

Tee suunnittelusta rutiini. Varaa kalenteristasi esimerkiksi kaksi tuntia kuukaudessa, jolloin keskityt vain markkinointiin. Kokeile 90 päivän mallia: päätä mitä teet seuraavan kolmen kuukauden aikana ja pidä kiinni suunnitelmasta. Kolmen kuukauden jälkeen arvioi tulokset ja tee tarvittavat muutokset.

Jos aika ei riitä, pyydä apua. Ulkopuolinen markkinoinnin ammattilainen tekee asiat usein huomattavasti tehokkaammin, jolloin voit käyttää omaa työaikaasi yrityksesi ydintoimintoihin. Voit ulkoistaa vain osan tekemisestä, esimerkiksi mainonnan hallinnan tai sisällöntuotannon. Ulkopuolinen asiantuntija voi myös auttaa sinua luomaan markkinointisuunnitelman rungon, määrittämään mittarit tai kouluttamaan tiimin.

Digimarkkinointi muuttuu nopeasti. Tekoälyn, automaation ja uusien kanavien hyödyntäminen vaatii myös suunnittelua. Mutta, kun yritykselläsi on selkeä suunta ja mitattavat tavoitteet, pystyt reagoimaan muutoksiin sen sijaan, että jäät niiden jalkoihin.

Hyvä suunnittelu on kaiken perusta. Ilman sitä toimenpiteet jäävät irrallisiksi ja tulokset heikoiksi. Aloita pienesti: kirjoita yksi sivu markkinointisuunnitelmaasi varten ja varaa kalenterista aika sen toteuttamiseen. Pieni teko tänään vie pitkälle.